Ситуация с доставкой

Мы работаем. Доставка осуществляется! 

Ниже мы публикуем самую актуальную информацию о ситуации с доставкой. 

Бесплатно доставляем до квартиры заказы от 9990 рублей. 

Курьерская служба СДЭК:

• большая часть ПВЗ работает(кроме тех, что находятся в ТЦ и не имеют автономного входа)
• в Москве закрыто более 50 ПВЗ, их список можно посмотреть тут. На нашем сайте эти ПВЗ скрыты из списка. 
• посмотреть список работающих ПВЗ можно посмотреть здесь
• курьерская доставка работает (включая города, находящиеся в режиме самоизоляции)
• есть возможность выбрать бесконтактный способ доставки (требуется оплата заказа онлайн)
• для заказов, уже отправленных в ПВЗ, существует возможность изменить способ доставки на доставку курьером

Ниже мы прикладываем письмо от СДЭК от 10 апреля 2020 года:

Уважаемые клиенты! По всему миру ввели режим повышенной безопасности, но СДЭК продолжает полноценную работу. Наша компания относится к организациям, обеспечивающим население продуктами питания и товарами первой необходимости. Документ с правовым обоснованием по ссылке.Текущая ситуация приравнивается к обстоятельствам непреодолимой силы в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ограничительные меры касаются и службы доставки: в целях безопасности сокращаются наземные и авиарейсы как внутри страны, так и за рубеж.Это может привести к увеличению сроков доставки: к сожалению, у нас нет возможности повлиять на ситуацию. Подробнее читайте в официальном уведомлении.Сейчас закрыты более 50 офисов СДЭК. Проверить, работает ли пункт выдачи, можно на сайте cdek.ru во вкладке «Адреса офисов» или по ссылке . Когда офис приостанавливает работу, мы обзваниваем получателей:
1. согласуем перемещение посылки в другой удобный пункт выдачи;
2. предоставляем бесплатное продление срока хранения;
Если связаться с адресатом не удается, то груз перевозят на склад хранения. Далее решение по нему принимает отправитель.
Все посылки обязательно найдут своих получателей, просто потребуется чуть больше времени!
Приносим извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.
Спасибо, что вы с нами!

Курьерская служба Boxberry:

• большая часть ПВЗ работает
• курьерская доставка работает, но не во всех городах и не очень стабильно (информация постоянно обновляется)
• в Москве и МО - есть возможность выбрать бесконтактную доставку курьером (требуется оплата заказа онлайн)
• по возможности, рекомендуем выбирать доставку через СДЭК

Почта России:

• отправка посылок происходит в штатном режиме
• можно заказать доставку посылки курьером, даже если она была отправлена в почтовое отделение. Заявку можно оставить через сайт Почты России или позвонив в ваше почтовое отделение. Стоимость услуги - около 100 рублей. 

«Почта России» продлила срок получения писем и посылок
В связи с режимом самоизоляции, получить отправления можно будет в течение двух месяцев вместо одного.
Получить отправления в тульских отделениях «Почты России» можно в течение 60 дней. Из-за режима самоизоляции срок хранения писем и посылок увеличен вдвое.

Мы на связи и с радостью ответим на любые ваши вопросы. 

Будьте здоровы, оставайтесь дома и создавайте для себя приятные моменты!